Politique de confidentialité

Centre LAER — Application mobile

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Le Centre National de Détatouage Tunisien (ci-après « Centre LAER », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

1.1 Informations fournies par vous

• Identité : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de compte : mot de passe (stocké sous forme hachée par Firebase)
• Salon choisi : Tunis ou Sousse
• Rendez-vous : date, heure, notes éventuelles
• Photos de séance et de guérison : que vous prenez volontairement via l'app

1.2 Informations collectées automatiquement

• Identifiant d'appareil pour envoyer des notifications push (token Firebase Cloud Messaging)
• Données techniques : système d'exploitation, version de l'application, pour le diagnostic

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vérifier votre identité via un code SMS envoyé sur votre téléphone
• Enregistrer et gérer vos rendez-vous de détatouage laser
• Vous envoyer des rappels de rendez-vous et de soins post-séance
• Assurer le suivi médical de votre traitement (photos avant/après, paramètres laser)
• Communiquer avec vous au sujet de vos séances

3. Services tiers utilisés

Certaines fonctionnalités de l'application reposent sur des services tiers qui peuvent recevoir certaines de vos données :

• Firebase (Google) — hébergement, authentification, base de données, notifications push. Politique : firebase.google.com/support/privacy
• Cloudinary — stockage et optimisation des photos. Politique : cloudinary.com/privacy
• Google Calendar — synchronisation optionnelle des rendez-vous pour le personnel du centre.

Ces services agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec :

• Le personnel médical du Centre LAER qui vous prend en charge
• Les prestataires techniques mentionnés ci-dessus
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Sécurité

Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès aux informations médicales est limité aux administrateurs autorisés du Centre LAER. Les mots de passe sont hachés via les standards de sécurité Firebase (bcrypt). Les règles de sécurité Firestore empêchent tout accès non authentifié à vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Les données médicales peuvent être conservées pendant 10 ans après la fin du traitement, conformément aux obligations légales tunisiennes en matière de dossier médical.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (pour les résidents européens) et à la loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données erronées
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email ci-dessous.

8. Notifications push

L'application envoie des notifications locales pour vous rappeler :

• Vos rendez-vous à venir (24h et 2h avant)
• L'application de la crème cicatrisante (matin et soir pendant 7 jours après une séance)
• Les contrôles de cicatrisation (J+2, J+7, J+14)

Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.

9. Enfants

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Les modifications substantielles vous seront notifiées via l'application.

11. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit tunisien. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.